Zoeken

Veelgestelde Vragen

Verzenden & Retourneren

Nederland: Standaard gratis verzending*
België: 8,95 EUR (gratis vanaf 50 EUR)

*We hebben een Fair Use Policy wat betreft onze gratis verzending. Je mag jaarlijks maximaal 2 bestellingen plaatsen met een orderbedrag lager dan 15 euro of maximaal 1 bestelling met een orderbedrag lager dan 8 euro. De volgende order moet een bedrag van minimaal 35 euro bereiken om de gratis verzending te heractiveren. De Fair Use Policy zorgt ervoor dat we standaard gratis verzending aan kunnen bieden.

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. We proberen bestellingen geplaatst op di t/m za voor 15:00 uur dezelfde dag nog te verzenden.

Besteld op - Geschatte levering op
Maandag - Woensdag
Dinsdag - Woensdag
Woensdag - Donderdag
Donderdag - Vrijdag
Vrijdag - Zaterdag
Zaterdag - Maandag
Zondag - Woensdag

Bovenstaande is altijd onder voorbehoud van drukte of onvoorziene omstandigheden bij ons of de vervoerder. Voor leveringen naar een ander land dan Nederland: deze kunnen ongeveer twee werkdagen extra in beslag nemen.

Neem contact op met onze klantenservice om een product te retourneren. Lees voor de retouraanvraag onze algemene voorwaarden.

Geen probleem, we zijn er om je te helpen! Neem contact met ons op via deze pagina.

Producten

Absoluut! Alle producten zijn gemaakt van de zuiverste ingrediënten en bevatten geen schadelijke stoffen zoals lood of benzeen. Onze kaarsen worden gemaakt van een premium-grade wax blend welke bestaat uit speciale en gepatenteerde extra gezuiverde paraffine (dus zonder schadelijke stoffen zoals lood of benzeen) en soja-wax. Alle ingrediënten worden voor gebruik uitgebreid getest en onderworpen aan zeer strenge kwaliteitseisen. Zo kun jij zorgeloos genieten!

Ja, dat is een keiharde eis die wij stellen aan onze producten. Geen van de producten noch de ingrediënten zijn op dieren getest en de producten worden niet verkocht in China. Tevens zijn onze producten vegan.

Ja, in onze producten worden geen dierlijke producten/stoffen gebruikt zoals bijvoorbeeld bijenwas. De producten zijn tevens geheel dierproefvrij. We beloven dat we nooit producten zullen opnemen in ons assortiment waar ingrediënten van dierlijke oorsprong in verwerkt zitten.

Jazeker! Wij zijn een officieel verkooppunt van Yankee Candle, WoodWick en Millefiori Milano in Nederland & België.

Winkel

Leuk dat je ons een bezoekje komt brengen! Ons adres is: Oudestraat 7, 9401 EG, Assen.

Je kunt om de hoek van de winkel betaald parkeren aan de Nieuwe Huizen. Tevens zijn er rondom de winkel diverse parkeergarages te vinden.

Maandag: Gesloten
Dinsdag: 09:30 - 17:00
Woensdag: 09:30 - 17:00
Donderdag: 09:30 - 17:00
Vrijdag: 09:30 - 17:00
Zaterdag: 09:30 - 17:00
Zondag: Zie hieronder

Voor openingstijden tijdens feestdagen en zondagen kijk je op deze pagina voor de meest actuele informatie.

Spaarprogramma

Dat is heel makkelijk! Zie je de button rechtsonderin je scherm? Klik daarop om de Spaarprogramma-module te openen en volg de stappen. Voor meer informatie over ons spaarprogramma klik je hier.

Via de Spaarprogramma-module rechtsonderin je scherm kun je onder het kopje "Inwisselen" je punten inruilen voor een kortingsvoucher. In de winkel geef je simpelweg aan dat je je punten wilt inleveren voor korting op je aankoop. Voor meer informatie over ons spaarprogramma klik je hier.

Als je op de datum van je aankoop nog geen spaaraccount had kunnen we de punten helaas niet meer toekennen. Had je wel een account maar denk je dat er iets mis is gegaan? Neem dan even contact met ons op.